ISoy un entrenador ejecutivo. Y cuando me preguntan qué es exactamente lo que hago, me gusta responder que hago preguntas a los líderes para ganarme la vida.
En entornos profesionales, las preguntas poderosas pueden ayudar a las personas a desbloquear su mejor pensamiento, aclarar su perspectiva, ofrecer un camino a seguir, presentar nuevas opciones o energizar su perspectiva. Y en casi todos los casos, he descubierto que preguntar es mejor que decir.
Esta lección también se aplica a mi vida personal. Hacer mejores preguntas a todos los que conozco me ha convertido en una mejor compañera, jefa, hermana y amiga. Así que he desarrollado un código de trucos: un conjunto de preguntas para mejorar todas las relaciones en tu vida, respaldado por investigaciones y probado por profesionales como yo.
4 preguntas de coaching ejecutivo que pueden mejorar todas sus relaciones
1. ¿Cómo puedo ser más útil en este momento?
Como amigos, socios, padres, compañeros de trabajo, es un instinto natural querer ayudar. Cuando alguien acude a usted con un desafío o una preocupación, de curso quiere participar con soluciones, ideas y consejos. Pero como psicólogo clínico Relly Nadler, PsyDtiene señalóen realidad hay muchos razones por las que alguien podría acudir a usted.
Por ejemplo, alguien podría querer desahogarse, compartir información, sentirse validado, intercambiar ideas juntos o recibir instrucciones claras. Entonces, hacer una pausa para preguntar «¿Cómo puedo ser más útil en este momento?» temprano en una conversación le da a una persona la oportunidad de pedir lo que necesita.
Solo puede satisfacer las necesidades de alguien cuando siente curiosidad y pregunta cuáles son realmente esas necesidades.
Cuando su hijo se acerca a usted con una calificación baja en la prueba, tal vez quiera desahogarse sobre lo difícil que fue a pesar de haber estudiado, no una lluvia de ideas sobre cómo subir la calificación. Y cuando un empleado tiene problemas con un proyecto, es posible que solo quiera que valides su enfoque. Independientemente del escenario específico, solo puede satisfacer las necesidades de alguien cuando siente curiosidad y pregunta cuáles son realmente esas necesidades.
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2. ¿Qué aspecto del problema lo desafía?
Los psicólogos se refieren a un sesgo cognitivo llamado efecto de falso consenso, que es la suposición incorrecta de que otras personas son similares a nosotros en varios aspectos. Subconscientemente creemos que alguien debe disfrutar de las mismas cosas, luchar con los mismos desafíos y compartir las mismas experiencias. Pero esa creencia a menudo es totalmente errónea.
Recientemente, mientras tomaba unas copas, una amiga me estaba desahogando sobre su apretada agenda. Mi conclusión inmediata sobre cómo podría mejorar su situación fue reducir sus compromisos sociales y aprender a decir «¡no!» Como alguien con tendencias más introvertidas, así es como I sentiría, pero ese soy yo.
Me hizo saber que en realidad se siente con más energía como resultado de reunirse con amigos. Entonces, el cambio de vida que sintió que en realidad mejoraría las cosas para ella fue descubrir una mejor situación con el paseador de perros para que no tuviera que volver a casa entre actividades. La forma clave en que esta pregunta mejora las relaciones es que se centra en qué aspecto de un problema está haciendo tropezar a alguien.
3. Esto es lo que estoy escuchando: [playback]. ¿Está bien?
Hay todo tipo de razones por las que nos entendemos mal, lo cual es un fastidio, dado que sentirse escuchado se siente bien y genera confianza. Al reproducir regularmente lo que escucha, repetir los mensajes clave o las emociones que está escuchando en una conversación y luego verificar si entendió correctamente, crea un espacio en el que alguien se siente profundamente comprendido.
A veces te corregirán, ¡lo cual es bueno! Esto significa que pueden agregar matices o aclarar confusiones. A veces lo harás bien en el primer intento, y eso también se siente bien. Particularmente si estás en una conversación difícil en la que no sabes qué decir a continuación, no puedes equivocarte simplemente haciendo una pausa para reflejar lo que estás escuchando.
4. ¿Qué más?
Breve y dulce, «¿Qué más?» es una pregunta brillante, porque invita a alguien a ir más allá de su zona de confort. Si estás pensando en algo y preguntas «¿Qué más?» obligas a la persona a ir más allá de sus primeras (y más obvias) ideas.
Este enfoque también funciona si estás discutiendo. Si le preguntas genuina y amablemente a la otra persona: “¿Qué más quieres asegurarte de que escuche?” entonces ellos en realidad Hay que ponerlo todo sobre la mesa. En términos generales, si está buscando más profundidad en cualquier relación en su vida, «¿Qué más?» es una pregunta valiosa para usar porque empuja a las personas a profundizar más.
Por qué deberías comenzar a hacer preguntas poderosas a todos en tu vida
Apoyarme en estas preguntas ha mejorado todas mis relaciones. Cuando hago preguntas, conozco a las personas donde están, genero confianza, evito la falta de comunicación e invito a profundizar más.
¿No vendido? A eso, tengo algunas… bueno, preguntas:
- ¿Qué te parece difícil hacer más y mejores preguntas para mejorar tus relaciones, personalmente, en este momento?
- ¿Qué más tiene de difícil?
- Basado en esas reflexiones, ¿cuál es una pequeña cosa que puedes probar esta semana para progresar?
Estás definiendo cómo usar esta idea, solo estoy haciendo las preguntas.
